沒買選位服務就被趕下機？英國情侶登機遭拒怒喊歧視

記者張舒婷／綜合報導

英國一對情侶近日控訴，他們在未加購選位服務的情況下，竟在登機時遭航空公司以「機位不足」為由直接請下飛機，甚至還被要求額外支付費用才能搭乘下一班航班。此事件引發外界對廉價航空營運手法的熱議，有網友認為，班機滿載時應先徵求自願搭乘其他班機乘客，而不是拒載。

英國一對情侶近日控訴，他們在未加購選位服務的情況下，竟在登機時遭航空公司以「機位不足」為由直接請下飛機。 （示意圖／unsplash）​​​​​​

根據《每日鏡報》（Daily Mirror）報導，33歲的史考特·麥考密克（Scott McCormick）與女友海蓮娜·博什維克（Helena Boshwick）原訂於今年5月1日從英國伯明罕機場搭乘瑞安航空（Ryanair）班機，前往西班牙馬約卡島展開為期一週的度假兼健身行程。由於兩人認為短短2小時的飛行時間無需刻意選位，便未加購每人約4.5至33英鎊（新台幣約180至1300元）的座位費。

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然而，就在他們準備登機時，地勤人員卻攔下他們，並表示「機位已滿，只剩一個座位」，因兩人未預約座位，故無法一同登機。航空公司承諾將安排下一班機並全額退款，但在後續搭乘過程中，情侶卻再度被要求支付100英鎊（新台幣約3980元）的「錯過航班」費用，理由是女方博什維克的機票仍登記於原班機名單中。

最終，兩人為了不耽誤行程只得自行吸收費用，等待約4小時後才順利出發。不過他們強調，至今未收到退款，且航空公司也未主動聯繫。對此，瑞安航空表示，博什維克因仍列於原班機乘客名單中，依法被視為「未登機」，需補票才能重新搭乘。而針對退款及爭議處理進度，該公司尚未有進一步回應。

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該事件經當事人分享到社群媒體後，引起網友熱議。部分人批評廉價航空以低票價吸引旅客，卻在細節上設下各種額外收費陷阱；也有人指出，若遇上航班滿座情形，航空公司通常應優先徵求自願讓座者，而非直接拒載未加購選位的乘客。