XBOX Game Pass先涨后降 CEO亲承用户流失 降价后订阅已回暖

微软在订阅服务定价上的“过山车”操作迎来了戏剧性转折。根据最新披露的内部备忘录，Xbox CEO Asha Sharma证实：2025年10月的Game Pass大幅涨价导致用户流失加速，但随后在2026年2月授权的价格回调已成功扭转了这一趋势。

Sharma在备忘录中坦言：“去年价格和SKU调整后，服务增长放缓，用户流失加速。”她指出，订阅服务一度“对玩家来说变得太贵了”。

回顾此前的调价：

2024年：Ultimate档位从每月16.99美元涨至19.99美元

2025年10月：Ultimate飙升至29.99美元，部分层级甚至失去首发游戏权益

Sharma于2026年2月接任CEO后迅速做出调整：

· Ultimate档位降至22.99美元/月

· PC用户同样享受降价

· 代价：玩家将无法通过Game Pass游玩未来的《使命召唤》系列作品

结果显示，“自降价以来，订阅用户获取量增长，留存率改善”。不过，她强调这仅是“良好的第一步”。

XBOX近年将大量原独占游戏推向PS5，这一策略被分析师Michael Pachter视为削弱订阅吸引力的因素之一。此外，前Arkane工作室创始人Raphael Colantonio曾批评，首发即加入Game Pass的模式剥夺了游戏全价销售的窗口，甚至导致部分工作室关闭。